在庫がある商品は10日以内、受注制作の商品は2週間〜3週間ほどお時間いただいております。お急ぎの場合はできる限り早めに対応いたしますので、メッセージでご連絡くださいませ。　

オーダーメイドのご依頼の場合、デザインやご注文数によって納期が異なります。

委託商品として扱っている店舗が都内に数か所ございます。
在庫状況のご確認含め、事前にご連絡いただいた上で横須賀市の工房にお越しいただければご購入いただけます。

当ショップでは領収書を発行しておりません。クレジットカード会社やキャリアより届く「利用明細書」(銀行振込の場合は「振込明細書」)と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用頂けます。

[領収書の代わりになるもの]

購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」のメールと、

・クレジットカード決済、キャリア決済、Amazon Pay、PayPalの場合

　　クレジットカード会社、キャリア、Amazon Pay、PayPalより届く利用明細

・コンビニ決済、銀行振込決済の場合

　　コンビニや銀行よりお振込み時に発行される受領書、後払い決済でのお支払い時に発行される受領書

・「Pay ID あと払い」の場合

　　お支払い完了後に届くメール内のリンクからアクセスできる払込受領書

［領収書の発行について]

https://help.thebase.in/hc/ja/articles/360000030002-請求書や領収書-インボイス-をもらうことはできますか

（決済方法は決済代行会社を通しており、直接金銭のやり取りをおこなっておりませんので当店で領収書を発行することができません。

こちらで発行してしまうと領収書の二重発行の恐れがあり、お客様にもご迷惑をおかけしてしまう可能性がございます。）

当ショップはインボイス登録事業者ではありません。適格請求書の発行はできませんので予めご了承ください。

ご希望の枚数、イメージなどをご連絡ください。
　オリジナル皿は、基本的に当店のオリジナルデザインを基にしたセミオーダーで承っています。
　持ち込みデザイン又はフルオーダーは、お受けできない場合がございますので、まずはご相談ください。

　Q.デザイン料はかかりますか？
ご相談は3回まででしたら無料ですが、それ以上のご相談が必要な場合や*デザイン画が必要な場合はデザイン料（3000円〜）がかかります。

*文字入れ確認の場合は無料

「ご注文の流れ」

商品到着時に破損していた場合は、到着から７日以内にご連絡お願いいたします。

※下記の場合は不良品ではございません

・ひとつひとつ手描きですので、色の濃淡、色ムラ、色飛びや筆タッチが異なったり、形や色の発色具合は個体差があります。

・釉薬のヨレ、色ムラがある場合があります。

・燃焼の際、プツっとした穴(ピンホール)が出来る場合もございます。

・プレートや大き目のお皿等は多少歪みやガタつきがございます。

・商品の製造過程により、商品のサイズ・容量・重さが商品ページ記載の数字と若干異なる場合がございます。

・お客様のご覧になる画面により色合いが異なることもございます。

上記の場合による返品は致しかねます。陶器の性質上起こりうる現象ですので、ご了承下さい。

作品の個性、味わい、景色としてご理解いただき、お楽しみいただければ幸いです。

はい。ギフトラッピングをオプションで設定ください。

不定期で開催しています。　ご希望の際はお気軽にご連絡ください。

インスタに載せたデザインを個人でお作りいただくのは自由ですが、こちらからわざわざデザインを送ることや絵付け技法をお教えすることはできません。マヨリカ焼きの技法にご興味があるようでしたら、絵付け教室も開催してますでご参加ください。